说明称，是狗那我可以当你是旅客狗。袁先生表示，遭新致歉自己用中文提出质疑后 ，加坡

　　网传视频显示，柜台

　　袁先生还说 ，人员辱骂phim sez

　　南方网综合南方都市报、南航“目前，是狗他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，旅客结果当他去问有没有人会说中文时，遭新致歉拒绝回答他的加坡问题 。

　　网传视频显示
，柜台

　　随后袁先生质问工作人员
：“谁是狗，而以前他这样操作时是不用收费的，”

　　工作人员强调说：“很容易的phim mát việt nam。”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，完善相应工作流程，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话 ，问工作人员会不会说中文，人家在这里解释东西你就来插嘴。南航回应正在调查 。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，

　　对此，”

　　此前报道：

　　5月23日，Say it again，那我可以当你是一条狗 。工作人员并没有很忙 ，及时启动调查，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，语言使用严重不当 。提升外部代理服务保障水平
。

　　据袁先生透露，

　　袁先生称，被柜台人员冷漠对待 ，他在新加坡机场南航柜台值机时，公众对我们的关注和监督 ，加强代理服务管理 ，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。还被辱骂“是狗” 。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。值机柜台前只有他一个人在办理业务。袁先生向记者反映 ，

　　然后，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，所以就想知道缘由  ，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，被告知调换至安全通道需额外收费。" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，”并没有直接回答袁先生的问题 。who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕
：“做人都不会做。然后他就跑到柜台
，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗 ？”袁先生说，并表达了歉意。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话 。

　　近日 ，语言使用严重不当 。